¿Cómo se construye una comunidad digital? ¿Qué posibilidades u obstáculos presentan las plataformas para conformar una comunidad en línea?

En este post compartimos el caso de la Red de Madres Lesbianas en México, sus experiencias y aprendizajes en el uso táctico de los grupos de Facebook y WhatsApp para conformar comunidades en línea.

Contexto

Muchos grupos y organizaciones que buscan crear una comunidad en línea han elegido como medio o plataforma las páginas de Facebook, sin embargo los cambios en la plataforma requieren nuevas dinámicas para conectar con las personas y formar comunidades. Esto debido en gran parte a que los contenidos que vemos, están seleccionados por una especie de curaduría algorítmica por parte las plataformas, que se basa principalmente en criterios económicos que premian la viralidad y la interacción de esos contenidos.

¿Cómo encontramos a aquellas personas con las que tenemos algo en común? ¿Cómo formamos redes de apoyo y de acompañamiento? ¿Qué consideraciones hay que tener en cuenta si queremos formar comunidades donde haya intercambio de ideas y acciones por una causa en común?

Caso: Red de Madres Lesbianas en México

En el año 2012, según cuenta Ana de Alejandro, fundadora de la Red de Madres Lesbianas en México, surgió la idea de construir la Red a partir del caso de una familia lesbomaternal a la que, por la discriminación y prejuicios, les quitaron a sus hijes. 

La Red de Madres Lesbianas en México es una red de apoyo pensada en lesbianas que ejercen la crianza y que, con el tiempo también ha ido incluyendo a hombres y mujeres trans, así como personas no binarias y a todas las lenchitudes e identidades sáficas. Es decir: bisexualas, pansexualas, asexualas, etc.

Apoyamos a  personas de la comunidad LGBTIQ+ para que puedan ejercer sus derechos reproductivos de manera amplia y se sientan acompañadas desde que están intentando concebir, durante el embarazo, en el periodo perinatal y en la crianza. Todo lo que tenga que ver con maternidad y crianza, nosotras estamos para apoyar en todo momento.

Ana de Alejandro

Surge también por la necesidad de tener un grupo de madres lesbianas que quisieran compartir experiencias en torno al ejercicio de la maternidad.

La premisa de la Red de Madres Lesbianas es que hay muchas formas de ser mamás, muchas formas de ser lesbianas. La Red de Madres Lesbianas en México como un espacio virtual y físico de acompañamiento entre pares que tiene por objetivo visibilizar y fortalecer las maternidades lésbicas y sáficas en los espacios sociales, jurídicos, laborales, educativos y otros con el objetivo de asegurar el pleno ejercicio de los derechos de las familias lesbomaternales y transparentales.

Presencia online y offline de la Red de Madres Lesbianas en México

En el 2012, crearon un grupo en Facebook e invitaron a todos los contactos que conocíamos en ese momento. Iniciaron siendo 30 y ahora son casi 4 mil, desde Tapachula hasta Tijuana. En este grupo sólo aceptan a personas que residen en el país (México) o bien, mexicanas viviendo en cualquier parte del mundo. Esto responde a que la información, especialmente la de naturaleza jurídica que tenga que ver con las maternidades lésbicas, sáficas y trans, sólo sería útil para personas con nacionalidad mexicana o con residencia en México.

En la actualiadad tienen presencia en Facebook, Instagram, X y TikTok. Pero desde ahí hacen el llamado a que se unan a los grupos de WhatsApp y a que participen en las reuniones presenciales mensuales en Ciudad de México, aunque también promueven que las madres en los estados también tengan reuniones en sus ciudades. Estas reuniones también ayudan a que sus hijos e hijas conozcan a otras familias como las suyas.

También a lo largo de todos estos años, desde 2013 han dado apoyo a las compañeras que quieren contraer matrimonio o realizar el registro o el reconocimiento a sus hijes como hijes de madres lesbianas. 

En total tenemos siete canales de comunicación. Es necesaria mucha coordinación, energía, constancia y muchas ganas porque se requiere producir materiales y recircularlos de manera constante para que los espacios no mueran, estar investigando la información que se va a compartir, tener la disposición emocional para dar acompañamiento a quienes lo necesitan, tener los contactos para poderlas dirigir con las personas que les pueden dar la atención que necesitan tanto en lo jurídico como en lo psicológico.

Ana de Alejandro

¿Qué es importante tomar en cuenta al crear una comunidad en línea?

Ana señala en primer lugar la constancia. En segundo lugar, la disponibilidad. Porque si no tienen constancia y la disponibilidad para estarle poniendo atención a ese grupo, el grupo se apaga. Hay que tener un interés genuino. También elegir un buen equipo de administración con colaboradoras que tengan la disponibilidad, la energía y los conocimientos. Se necesita que por lo menos una persona se dedique a Community Manager casi de tiempo completo, o  que se repartan de manera equitativa algunas actividades para que se pueda dar mantenimiento al grupo.

Recientemente hubo un cambio de administración y nombraron tres perfiles: una Coordinadora General; una Coordinadora Territorial, que es quien va a reuniones presenciales y da atención directa a madres en las reuniones en CDMX; y una Coordinación de redes sociales y relaciones públicas que tiene como tarea asiste a eventos de activismo como encuentros con activistas, y también le da le da seguimiento a las redes sociales: el Grupo de Facebook, la página de Facebook, el Twitter, el Instagram y el TikTok, además del WhatsApp, que lo atienden también la Coordinadora General y la Coordinadora Territorial

 

Si te te interesa crear una comunidad de apoyo utilizando Grupos de Facebook o chats grupales considera:

  • Una comunidad activa y organizada puede inclinarse más a participar en procesos educativos, así como movilizaciones orientadas a la visibilidad y la incidencia.
  • Un grupo de Facebook permite que las personas interactúen más entre ellas y generen vínculos de confianza. A diferencia de las páginas de Facebook, que son muy útiles cuando el objetivo es principalmente compartir información, los grupos de Facebook son mucho más adecuados si el objetivo es conformar un espacio de apoyo y diálogo entre pares, pues están más orientados a funcionar como foros de diálogo y retroalimentación.
  • Para generar un espacio de confianza es importante establecer las configuraciones de privacidad y las reglas de convivencia para las personas participantes desde el inicio. 
  •  Etiquetar y organizar los posteos por temática puede ayudar a desarrollar el diálogo de maneras más ordenadas, de modo que una persona que recién se integra al espacio puede echar un vistazo al archivo de conversaciones guardadas en el grupo. Esta tarea puede estar a cargo de miembros de la comunidad e incluso tener días específicos para el posteo en torno a ciertas temáticas.
  • Para cuidar que las reglas de convivencia sean respetadas, así como para incentivar la conversación, es buena idea contar con un equipo de administración y moderación para el grupo que se encargue no sólo de publicar contenido informativo, sino que esté al pendiente de las dudas y retroalimentación por parte de la comunidad.
  • El equipo de administración puede facilitar la integración de nuevas personas, la gestión de desacuerdos y el mantenimiento del ambiente respetuoso. Hacer publicaciones periódicas para presentar a nuevos integrantes junto con recordatorios periodico de las reglas del grupo -especialmente después de algún incidente- ayudan a mantener a la comunidad cohesionada y participativa.
  • Si tu objetivo es convocar a reuniones presenciales, ten en cuenta que se requiere dedicar energía y constancia para que las personas del grupo se animen a participar de manera presencial.

Gracias a la Red de Madres Lesbianas por contarnos su experiencia y compartirnos sus tips para crear comunidades en línea.

¿Qué otras reflexiones y recomendaciones compartirías sobre creación de comunidades digitales?