Mailchimp es un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico que integra herramientas para diseñar boletines de correo electrónico, compartirlos en redes sociales y realizar un seguimiento de sus resultados. Desde 2019 la plataforma pasó a convertirse en un Customer Relationship Manager (Gestor de Relaciones con Clientes) o CRM en forma.
Aunque es una herramienta que originalmente está orientada al email marketing, muchas organizaciones no gubernamentales la han incorporado exitosamente a sus estrategias de comunicación especialmente. Ahora cuenta con una nueva tecnología para registrar y rastrear usuarios potenciales, la posibilidad de comprar dominios y construir sitios web, hacer retargeting de anuncios en Facebook e Instagram, gestión de redes sociales y herramientas de inteligencia artificial que podrán brindar recomendaciones sobre cómo y cuándo ofrecer contenido a ciertos usuarios.